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深化行业定位

众望通公司作为一家专门从事工商行政管理信息化的高新科技企业,多年行业经验成为我们的核心优势,在政府行业应用中,除要求有精湛技术、业务敏感度外,还需具备政策敏感度,这样才能与客户的领导碰撞出火花,从而将信息化应用融入到政府机构改革发展的最前沿,成为政府机构治国理政所不可缺少的战略工具。因此,在公司发展道路上,我们将继续坚定不移地把“做深行业”作为公司目标方向,从“懂技术、懂业务”上升至“懂政策、懂政治”,形成具备行业综合素质的技术团队,不断将新的高科技技术引入到政府业务管理、内部管理以及公众服务的方方面面。

专业化技术服务

政府机构正处于不断合并、转型期,新政策不断出台,因此,相比提供一次性软件产品,我们认为给予客户长期的IT运维服务保障将更为重要,这就需要公司具备对政策的深刻理解、对需求变更的快速响应、对系统和数据的精心呵护、对培训的长期重视。目前,我们采用基于ITIL的运维服务体系已经逐步投入运作,我们客户已经开始享受优质、及时的技术服务。日后,公司将继续扩大技术服务队伍,建立集前台客服、现场支持工程师、软件程序员、高级分析师于一体多层次服务,同时实现全国客户联网服务,使运维平台成为跨越空间、跨越部门、跨越时间的沟通桥梁,实现更大范围、覆盖更全面的互动服务,不但迅速定位并解决硬件、网络故障,更重要保障软件系统及时更新以符合最新政策要求,让我们客户高枕无忧。

提升产品“智慧”

工商行政管理业务系统 “一体化”建设思路,是我们在2002年提出的目标和方向,通过系统实施,我们客户实现横向各业务部门和纵向各机构的业务整合。随着业务职责变化和决策要求的不断提高,客户希望在业务上做到精细、规范;在内部管理上实现协同、高效;在决策上做到科学、及时;在服务上做到主动、全面。应用产品应做到能动态感应监管对象变化,实现更大范围跨越设备平台、省级机构的交流和智能互动,同时在流程、处理上实现更深入智能,从而有效地辅助政府机构人员更有智慧地解决行政管理上各种问题。